La iniciativa incorpora la visión de pacientes, asociaciones y profesionales para garantizar una comunicación más clara, accesible y centrada en las necesidades de las personas.
La OSI ha constituido una Comisión de Lenguaje Claro, un espacio de trabajo multidisciplinar que nace con el objetivo de mejorar la calidad, la accesibilidad y la comprensión de la información dirigida a pacientes, familiares y ciudadanía.
La iniciativa responde al compromiso de la organización con una atención sanitaria centrada en las personas. La experiencia acumulada durante años en proyectos de participación de pacientes ha puesto de manifiesto que una parte importante de las oportunidades de mejora identificadas está relacionada con la comunicación y la información que reciben las personas usuarias del sistema sanitario.
La nueva comisión va a trabajar para garantizar que los documentos, recomendaciones, guías e información elaborados por la organización sean más claros y comprensibles, facilitando la toma de decisiones informadas y favoreciendo una mejor experiencia de pacientes y familiares.
Un espacio de colaboración entre profesionales y asociaciones
La Comisión de Lenguaje Claro está integrada por profesionales de diferentes ámbitos de la OSI, entre ellos las unidades de Innovación, Calidad, Comunicación, Archivo y Documentación Clínica y Docencia de Enfermería, junto con representantes de asociaciones de pacientes y entidades sociales que van a aportar su experiencia y conocimiento.
Entre las asociaciones participantes se encuentran:
- ASEBIER (Asociación Euskadi Elkartea Enfermedades Raras EBH)
- AVIFES
- APNABI (Asociación de Familias de Personas con Trastorno del Espectro del Autismo)
- Asociación Contra el Cáncer en Bizkaia (AECC)
- ALCER Bizkaia
- ADEMBI (Asociación de Esclerosis Múltiple de Bizkaia)
La participación de estas entidades va a permitir incorporar diferentes perspectivas y necesidades, contribuyendo a que los contenidos sean más accesibles para personas con distintos niveles de comprensión, diversidad funcional o necesidades específicas de información.
Entre las principales funciones de la comisión se encuentran la revisión y validación de documentos dirigidos a pacientes y familiares, la identificación de barreras de comprensión y la propuesta de mejoras en aspectos relacionados con el lenguaje utilizado, la estructura de los textos, el formato y el uso de elementos gráficos de apoyo.
El trabajo conjunto entre profesionales y representantes de asociaciones permitirá evaluar los contenidos desde la perspectiva de quienes los reciben, favoreciendo una comunicación más cercana, sencilla y eficaz.
A través de esta iniciativa, la organización busca avanzar hacia un modelo de comunicación que facilite la comprensión de la información sanitaria, reduzca las dificultades derivadas del uso de terminología compleja y contribuya a que todas las personas puedan acceder a los contenidos de forma clara y en igualdad de condiciones.
