Consultas de dermatología

Cuando una persona tiene un problema en la piel (como un brote de dermatitis atópica, psoriasis u otro tipo de lesión), el primer paso es acudir a la consulta médica de atención primaria.

Si el personal médico del centro de salud considera que es necesario recabar la opinión de dermatología para confirmar el diagnóstico o indicar un tratamiento, puede enviar una consulta no presencial al Servicio de Dermatología del Hospital Universitario Cruces.

Este tipo de consulta se realiza a través de la historia clínica electrónica e incluye toda la información clínica relevante. En ocasiones, desde la consulta del centro de salud tomarán imágenes de sus lesiones para que el servicio de dermatología pueda valorarlas mejor. No es necesario acudir físicamente a la consulta de dermatología en ese momento.

Para la toma de estas imágenes se utiliza una aplicación de Osakidetza que los profesionales instalamos en nuestro teléfono móvil y que permite captarlas sin que se almacenen en la memoria del dispositivo. Las fotos se incorporan directamente a la historia clínica, garantizando la privacidad del paciente y la confidencialidad de su información, de acuerdo con la normativa vigente de protección de datos.

Desde el servicio de Dermatología, revisamos estas consultas a diario y damos una respuesta individualizada a cada caso. La consulta no presencial funciona como un sistema de clasificación o triaje, que nos permite valorar la gravedad de cada situación y priorizar la atención según las necesidades clínicas. En función de esta valoración, el personal de la consulta de dermatología puede ofrecer tres tipos de respuestas:

• Seguimiento por parte de la consulta médica de de atención primaria: El equipo de dermatología revisa el caso, establece un diagnóstico, propone un tratamiento y ofrece recomendaciones que su médica de familia le comunicará directamente. Si el problema no mejora, deberá volver a consultar con su médico de atención primaria, quien valorará cómo proceder.
• Cita presencial en consultas extrahospitalarias de dermatología en el centro de salud de referencia: Si desde dermatología considera que es necesario valorar el caso en persona, -para examinar la piel directamente, comenzar un tratamiento especializado que requiere seguimiento o realizar pruebas específicas-, se asignará una cita en las consultas externas de dermatología. La cita se asigna con una prioridad según la urgencia del caso.
• Cita presencial en consultas externas de dermatología en el Hospital Universitario Cruces: En casos más complejos o urgentes que requieren una atención especializada inmediata, se asignará una cita directamente en las consultas externas del Hospital Universitario Cruces. Normalmente, en un plazo de 48 a 72 horas hábiles, recibirá una llamada con la fecha y hora de su cita, o una comunicación de su médico de Atención Primaria sobre el tratamiento a seguir. Si transcurrida una semana no ha recibido ninguna respuesta, le recomendamos que se ponga en contacto con su médica de atención primaria para consultar el estado de la derivación y conocer qué ha ocurrido con su solicitud. Su médico de Atención Primaria es su referente en todo momento y quien mejor puede orientarle sobre los siguientes pasos.