Del 17 al 28 de octubre se está celebrando la Semana Europea de la Gestión Avanzada con la celebración de diferentes encuentros en torno a buenas prácticas y experiencias. En este marco, hoy y mañana, se celebra el Congreso en el Palacio Euskalduna que se centra en dos grandes bloques temáticos, que reflejan las tendencias actuales en el mundo de la gestión:
1. Gestión Avanzada e Innovación de procesos
2. Gestión Avanzada y Personas: Gestión del talento y diversidad
Nuestra OSI ha participado en la mesa sobre Buenas Prácticas en Gestión Avanzada-Innovación de procesos que se ha celebrado hoy. En el acto, la Subdirectora de Innovación y Calidad de la OSI ha presentado la buena práctica ‘Aportando valor con la Innovación de procesos en la OSI Ezkerraldea Enkarterri Cruces-Osakidetza’ donde ha compartido experiencias del uso de herramientas de innovación en procesos que nos ayudan a generar cambios en la Organización.
En este sentido, se han compartido experiencias en innovación en la escucha de pacientes a través de herramientas como el Design Thinking y experiencia de paciente; innovación en la transformación de espacios, cambiando los protocolos de atención (algoritmos de decisión, digitalización, ciclo de valor …), innovación con instrumentos de comunicación (esano, mini libro Mi calidad de vida …) … etc.
En la OSIEEC, nos apoyamos en la innovación como un instrumento para hacer las cosas de otra manera, para generar cambios en la organización y aportar valor a las personas que atendemos.
